1. Sklep internetowy JAGA-DOM działający pod adresem www.jaga-dom.eu, za pośrednictwem którego sprzedawane są towary znajdujące się w jego ofercie przy wykorzystaniu Internetu, prowadzony jest przez firmę JAGA-DOM SP. Z O.O. z siedzibą: ul. Gliwicka 224, 40-860 Katowice.
2. Prezentowane na stronie internetowej www.jaga-dom.eu informacje na temat Towarów oraz ich cen dotyczą wyłącznie Sklepu internetowego JAGA-DOM.
3. Stronami umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu są : – Klient dokonujący zakupu Towaru oraz JAGA-DOM SP. Z O.O. („Strony”). Przez „Klienta” rozumie się osobę fizyczną, która ukończyła 13 rok życia (z zastrzeżeniem, iż w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego), osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną – która nabywa Towary poprzez www.jaga-dom.eu.
4. Miejscem realizacji dostaw Towarów, nabywanych za pośrednictwem Sklepu JAGA-DOM jest terytorium Rzeczpospolitej Polskiej oraz Europy, (dla klientów dokonujących zakupu w walucie Euro).
5. Zasadniczo językiem, w którym zawierane są umowy sprzedaży Towarów, jest język polski.
1. JAGA-DOM zamieszcza wszelkie informacje dotyczące głównych cech Towarów, w tym ich ceny, na stronie Internetowej Sklepu www.jaga-dom.eu przy opisie danego Towaru.
2. W przypadku wyboru płatności przelewem, do jego realizacji należy użyć następujących danych: mBank 42 1140 2004 0000 3402 8206 7651. W tytule przelewu prosimy wpisać: nazwisko i imię kupującego oraz numer zamówienia wygenerowany przez sklep.
3. Cena podana przy Towarze w chwili złożenia przez Klienta zamówienia jest wiążąca dla Stron. Wszystkie ceny Towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu JAGA-DOM podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierają podatek od towarów i usług (VAT).
4. Koszty przesyłki Towaru zakupionego w Sklepie JAGA-DOM zależą od wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia Towaru oraz od wybranej przez Klienta formy płatności. Aktualne koszty przesyłki dostępne są na stronie Sklepu JAGA-DOM – w zakładce ,,Dostawa i płatność”.
5. Ponoszone przez Klienta koszty przesyłki Towaru pokrywają jedynie część faktycznych kosztów jego opakowania i dostawy; pozostałą część kosztów przejmuje na siebie JAGA-DOM.
6. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o dostępności Produktów były aktualne , a także aby opis Produktów i prezentowane zdjęcia Produktów były jak najdokładniejsze. Kolor rzeczywisty prezentowanych produktów może jednak różnić się w zależności od ustawień monitora.
7. Mimo zachowania staranności pomiaru tkaniny i jej wycinania, faktyczna szerokość gotowego produktu w zakresie rolet (nie dotyczy rolet w kasecie) i plis (nie dotyczy plis dachowych) może być węższa lub szersza od 0 do 3 mm. od zamawianego wymiaru tkaniny. Rozbieżność mieszcząca się w tym zakresie nie podlega reklamacji.
1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony Towar:
a. płatność przelewem internetowym na rachunek bankowy;
b. płatność poprzez serwis Paynow, przelewem lub kartą kredytową.
2. W przypadku wyboru płatności przelewem, do jego realizacji należy użyć następujących danych: mBank 42 1140 2004 0000 3402 8206 7651. W tytule przelewu prosimy wpisać: nazwisko, imię kupującego oraz numer zamówienia wygenerowany przez sklep.
3. JAGA-DOM wyklucza możliwość regulowania płatności za zamówiony Towar poprzez przekaz gotówki bądź wystawienie czeku. JAGA-DOM oświadcza, że nie ponosi odpowiedzialności w przypadku utraty przez Klienta środków pieniężnych przekazanych w sposób określony w zdaniu poprzedzającym.
4. W zależności od dokonanego przez Klienta wyboru formy płatności:
a. w przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy, należność za Towar pobierana jest jako płatność z góry, co oznacza, że zamówiony Towar zostaje wysłany po otrzymaniu płatności. Maksymalny termin oczekiwania na wpłatę to 7 dni – po jego upływie JAGA-DOM uzyskuje prawo odstąpienia od umowy, bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu na dokonanie wpłaty przez Klienta.
b. w przypadku płatności poprzez serwis Paynow, należność za Towar pobierana jest jako płatność z góry, co oznacza, że zamówiony Towar zostaje wysłany po otrzymaniu płatności.
5. Do chwili uiszczenia przez Klienta pełnej należności za zamówiony Towar pozostaje on własnością JAGA-DOM.
1. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę internetową Sklepu JAGA-DOM po przejściu całej procedury składania zamówienia na stronie internetowej. W ramach procedury składania zamówienia Klient dokonuje, w szczególności:
a. wyboru zamawianych Towarów;
b. oznaczenia adresu dostawy oraz formy płatności;
c. płatności za zamówienie.
2. Złożenie zamówienia:
a. jest możliwe po wyrażeniu zgody na warunki niniejszego Regulaminu;
b. następuje za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku (“Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub tożsamego);
c. oznacza otrzymanie przez Klienta oferty sprzedaży Towarów, co powoduje, że oferta JAGA-DOM staje się wiążąca; a także
d. oznacza przyjęcie oferty sprzedaży Towarów, co powoduje, że między Klientem a JAGA-DOM została zawarta umowa sprzedaży Towarów.
4. Niezwłocznie po złożeniu przez Klienta zamówienia, JAGA-DOM prześle na adres skrzynki pocztowej Klienta wiadomość e-mail zawierającą treść zamówienia wraz z jego numerem.
5. Za zgodą JAGA-DOM, Klient może anulować zamówienie (rozwiązać umowę sprzedaży Towaru), które nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki. W tym celu Klient zobowiązany jest do jak najszybszego kontaktu ze Sklepem JAGA-DOM telefonicznie pod nr tel.+48 32 251 35 53
6. Dane przekazane przez Klienta w ramach składanego zamówienia są przechowywane i przetwarzanie przez JAGA-DOM, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także innymi przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej regulującymi przetwarzanie danych, w tym zwłaszcza danych osobowych. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak ich przetwarzanie jest niezbędne do zrealizowania zamówienia, w tym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i rozliczenia umowy. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych.
7. Potwierdzenie dokonania zakupu w formie paragonu lub faktury Vat zostanie dołączone do wysłanego towaru i jest ono podstawą do zgłoszenia ewentualnych niezgodności lub reklamacji.
1. JAGA-DOM zobowiązuje się dostarczyć zamówiony przez Klienta Towar w terminie nieprzekraczającym 60 (sześćdziesięciu) dni od dnia przyjęcia przez sklep JAGA-DOM zamówienia złożonego przez Klienta; względnie od momentu otrzymania przez JAGA-DOM od Klienta zapłaty za Towar wraz z kosztami przesyłki (jeżeli są należne) – w przypadku płatności z góry; jednakże czas dostawy wynosi zazwyczaj od 4 (czterech) do 8 (ośmiu) dni roboczych od momentu złożenia zamówienia względnie od momentu otrzymania przez JAGA-DOM od Klienta zapłaty za Towar wraz z kosztami przesyłkami (jeżeli są należne) – w przypadku płatności z góry.
2. Dostawa Towaru jest realizowana za pośrednictwem firm kurierskich, na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. JAGA-DOM nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
3. W przypadku dostawy zamówienia na adres Kupującego, do Produktów zostanie dołączony odpowiedni dokument potwierdzający dokonanie zakupu.
4. W przypadku odbioru osobistego dokument potwierdzający dokonanie zakupu zostanie wydany odbierającemu wraz z towarem.
5. Nabywca może wybrać jedną z opcji dostawy Produktów:
> Odbiór osobisty w Siedzibie Firmy: ul.Gliwicka 224, 40-860 Katowice
> Przesyłka kurierska
6. Dostawa przez kuriera realizowana jest na terenie Polski i Europy.
7. Czas dostawy zależy od wybranego przez Nabywcę sposobu dostawy Produktów.
8. Doręczenie przesyłek przez kuriera odbywa się w dniach roboczych (poniedziałek-piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), na podany przez Kupującego adres.
9. Odbiorca przesyłki powinien przy odbiorze, w obecności kuriera dokonać sprawdzenia stanu zewnętrznego przesyłki. W razie stwierdzenia ubytków lub uszkodzeń (tj. wgniecenia, złamania, rozerwania lub inne), odbiorca przesyłki powinien w obecności kuriera sporządzić protokół szkody.
10. Odbiór osobisty w Siedzibie Firmy możliwy jest w dniach i godzinach pracy biura, najpóźniej w ciągu 3 dni, od momentu wysłania informacji na adres e-mail Kupującego o przygotowaniu zamówienia do odbioru. W przypadku nieodebrania Produktów we wskazanym terminie, sprzedający może odstąpić od Umowy
11. Odbiorca zamówienia w Siedzibie Firmy powinien okazać potwierdzenie zamówienia, otrzymanego drogą mailową.
1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży towaru zawartej na odległość bez podania przyczyny (z wyjątkiem towarów wyłączonych z tego prawa, wymienionych w punkcie 2 poniżej) w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru przez klienta lub osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy sprzedaży która obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – w terminie 14 (czternastu) dni od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części. Do zachowania terminu do odstąpienia o umowy sprzedaży Towaru wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
2. Każdy typ i wymiar rolet, żaluzji, moskitier oraz zasłon jest traktowany jako towar wykonany na zamówienie Klienta, czyli wyprodukowany według zindywidualizowanych jego potrzeb i nie podlega zwrotowi.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru, Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży Towaru. Konsument może, m.in.:
a. skierować je na adres: ul. Gliwicka 224, 40-860 Katowice, z dopiskiem „Odstąpienie od umowy”;
b. wypełnić druk Oświadczenie o odstąpieniu od umowy- (dostępny na stronie Sklepu) i przesłać na adres e-mail: firma@jaga-dom.eu
Jeżeli Konsument skorzysta z możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wypełniając formularz i wysyłając e-mail na adres: firma@jaga-dom.eu prześle Konsumentowi niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy również pocztą elektroniczną.
4. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru, Konsument zobowiązany jest zwrócić JAGA-DOM Towar, wraz z wypełnionym drukiem oświadczenia i paragonem (lub fakturą), na następujący adres: firma@jaga-dom.eu nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument odstąpił od umowy sprzedaży Towaru. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed upływem tego terminu, najlepiej z dopiskiem „Odstąpienie od umowy”. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu takiego Towaru (koszty przesyłki związanej ze zwrotem Towaru).
5. W razie odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru umowę sprzedaży uważa się za niezawartą.
6. Z zastrzeżeniem postanowienia VI.7. JAGA-DOM zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru od Konsumenta, zwrócić Konsumentowi uiszczone od Konsumenta płatności za Towar wraz z kosztami najtańszego oferowanego przez JAGA-DOM sposobu dostarczenia Towaru. JAGA-DOM dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Sprzedający zwraca kwotę równą: Cenie za wszystkie Produkty w przypadku, w którym Kupujący odstępuje od umowy w całości, lub równowartość zwracanych produktów w przypadku, w którym Kupujący odstępuje od umowy w części.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
9. Wszelkie pytania dotyczące realizacji prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru należy kierować do JAGA-DOM e-mailowo na adres: firma@jaga-dom.eu bądź dzwoniąc pod numer: +48 32 251 35 53, od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00 (z telefonu stacjonarnego, telefonu komórkowego – opłata według taryfy danego operatora).
1. JAGA-DOM jest zobowiązany sprzedać i dostarczyć Klientowi Towar bez wad fizycznych i prawnych. Obowiązkiem Klienta jest odebrać i zapłacić za Towar; nieuzasadniona odmowa odbioru lub zapłaty za Towar oznacza naruszenie umowy sprzedaży i stanowi podstawę odpowiedzialności prawnej oraz przesłankę do ograniczenia dostępności Sklepu JAGA-DOM lub konkretnych form płatności przez sklep oferowanych, dla nielojalnego Klienta. W celu minimalizacji ryzyka dla swoich słusznych interesów JAGA-DOM może korzystać z algorytmów własnych i wsparcia podmiotów zewnętrznych (np. ogólnopolskiej bazy informacji o adresach pocztowych KRAP).
2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji, w przypadku gdy Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Wady te będą usuwane na podstawie przepisów art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego o odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady.
3. Strony wyłączają wszelką odpowiedzialność JAGA-DOM z tytułu rękojmi, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie to nie dotyczy odpowiedzialności JAGA-DOM w stosunku do Konsumentów. JAGA-DOM w żadnym przypadku nie udziela umownej gwarancji jakości Towarów w najszerszym, prawnie dopuszczalnym, zakresie.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Nabywca może żądać doprowadzenia do stanu zgodnego z Umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy. Nabywca traci uprawnienia przewidziane w ustępie 3, jeżeli przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru i stwierdzenia niezgodności, nie zawiadomi o tym Sprzedającego. Do zachowania terminu wskazanego w ustępie 4, wystarczy wysłanie pisemnego zawiadomienia przed jego upływem, na adres mailowy sklepu: firma@jaga-dom.eu lub pisemnie na adres ul. Gliwicka 224, 40-860 Katowice.
5. JAGA-DOM może odmówić wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem wymagałoby nadmiernych kosztów. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
6. Klienci powinni kierować ewentualne reklamacje: e-mailem na adres: firma@jaga-dom.eu bądź za pośrednictwem poczty na adres: ul. Gliwicka 224, 40-860 Katowice, z dopiskiem „Dział Reklamacji”. Klienci mogą także kierować pytania dotyczące przysługujących im praw i obowiązków związanych z reklamacjami, dzwoniąc pod numer +48 32 251 35 53, od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00 (z telefonu stacjonarnego lub z telefonu komórkowego – opłata według taryfy danego operatora).
7. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, zobowiązany jest dostarczyć wadliwy Towar do JAGA-DOM na podany poniżej adres na koszt JAGA-DOM wraz z opisem przyczyny reklamacji. Koszty związane z odesłaniem przez Klienta reklamowanego Towaru JAGA-DOM zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
8. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania przez JAGA-DOM reklamacji (zwracanego towaru), o wyniku rozpatrzenia której Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mailowy, podany przez Klienta lub przesyłką pocztową na adres wskazany przez Klienta.
1. Administratorem danych osobowych kupujących jest JAGA-DOM SP. Z O.O.z siedzibą w Katowicach.
2. JAGA-DOM przetwarza dane osobowe Kupujących wyłącznie w celu realizacji zamówień lub innych celach na które kupujący wyraził zgodę. Dane są przetwarzane zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.
1. W sprawach nieuregulowanych na stronie internetowej Sklepu JAGA-DOM , znajdują zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
2. JAGA-DOM zastrzega sobie prawo do zmiany zasad sprzedaży, dokonywanej za pośrednictwem strony internetowej Sklepu JAGA-DOM ; wszelkie zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie www.jaga-dom.eu Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do zasad sprzedaży, dokonywanej za pośrednictwem strony internetowej są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
3. Wszelkie spory pomiędzy Klientem a JAGA-DOM, będą rozstrzygane przez sądy powszechne w Polsce, przy czym Klientowi przysługuje także możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w szczególności Klient może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego.